Polityka Prywatności

Polityka Prywatności – Novestra

1) INFORMACJE O ZBIERANIU DANYCH OSOBOWYCH ORAZ DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

1.1 Cieszymy się z Twojej wizyty na naszej stronie i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej informujemy o sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej witryny. Dane osobowe to wszelkie informacje, które pozwalają na Twoją identyfikację.

1.2 Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest Novestra. Administratorem jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

1.3 Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań), ta strona korzysta z szyfrowania SSL lub TLS. Połączenie szyfrowane można rozpoznać po prefiksie „https://” oraz symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

2) ZBIERANIE DANYCH PODCZAS ODWIEDZANIA STRONY

Podczas korzystania ze strony wyłącznie w celach informacyjnych (bez rejestracji lub przekazywania danych), zbieramy jedynie dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę (tzw. logi serwera), takie jak:

  • odwiedzana strona

  • data i godzina dostępu

  • ilość przesłanych danych

  • źródło/przekierowanie

  • używana przeglądarka

  • system operacyjny

  • adres IP (ewentualnie w formie zanonimizowanej)

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia stabilności i funkcjonalności strony.

3) PLIKI COOKIES

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu).

  • Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki

  • Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu przez określony czas

Cookies mogą zbierać dane takie jak adres IP, dane przeglądarki czy lokalizacja.

W niektórych przypadkach cookies ułatwiają proces zamówienia (np. zapamiętanie koszyka).

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

Możemy również korzystać z cookies partnerów reklamowych (tzw. cookies stron trzecich).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki – ich wyłączenie może ograniczyć funkcjonalność strony.

4) KONTAKT

Kontaktując się z nami (np. e-mail), przekazujesz dane osobowe, które wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi zapytania.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli dotyczy umowy)

Dane są usuwane po zakończeniu sprawy, o ile nie istnieje obowiązek ich przechowywania.

Email kontaktowy: support@Novestra.pl

5) PRZETWARZANIE DANYCH PRZY KONCIE I UMOWIE

Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy lub założenia konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Możesz w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się z nami. Dane są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. podatkowymi).

6) MARKETING BEZPOŚREDNI

6.1 Newsletter
Po zapisaniu się na newsletter otrzymujesz informacje marketingowe. Wymagany jest tylko adres e-mail.

Stosujemy procedurę double opt-in (potwierdzenie zapisu).

Możesz w każdej chwili się wypisać (link w mailu lub kontakt: support@Novestra.pl).

6.2 Newsletter dla klientów
Możemy wysyłać oferty podobnych produktów bez dodatkowej zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz się sprzeciwić w każdej chwili.

7) PRZETWARZANIE DANYCH W ZWIĄZKU Z ZAMÓWIENIEM

Dane są przekazywane firmom kurierskim i operatorom płatności w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

PayPal: dane mogą być przekazywane do PayPal (Luxemburg).
SOFORT (Klarna): dane przekazywane do Klarna Group.

8) PRZYPOMNIENIA O OPINIACH

Możemy wysłać jednorazowe przypomnienie o wystawieniu opinii (za zgodą).

9) MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Używamy wtyczek (Facebook, Google+, Instagram) w trybie bezpiecznym (Shariff), które aktywują się dopiero po kliknięciu.

10) MARKETING ONLINE

DoubleClick i Google Ads – służą do wyświetlania dopasowanych reklam.
Możesz wyłączyć śledzenie w ustawieniach przeglądarki.

11) ANALIZA STRONY (Google Analytics)

Używamy Google Analytics z anonimizacją IP.
Dane służą analizie ruchu i optymalizacji strony.

Możesz zablokować zbieranie danych przez:

  • ustawienia przeglądarki

  • wtyczkę Google

12) REMARKETING

Facebook Pixel – analiza skuteczności reklam (za zgodą).
Google Remarketing – reklamy dopasowane do użytkownika.

13) PRAWA UŻYTKOWNIKA

Masz prawo do:

  • dostępu do danych

  • sprostowania

  • usunięcia

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • cofnięcia zgody

  • wniesienia skargi

Kontakt: support@Novestra.pl

13.2 Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych (szczególnie marketingowi).

14) OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przechowywane są zgodnie z przepisami prawa (np. podatkowymi), a następnie usuwane, chyba że istnieje uzasadniony powód ich dalszego przetwarzania.