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Nach Bestätigung der Zahlung beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. In der Regel dauert es einige Werktage, bis die Bestellung vorbereitet und versandt wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf der Seite "Ihre Bestellung verfolgen" verfolgen.

Wir glauben, dass Mode eine Möglichkeit ist, Ihre Individualität und Ihr Selbstvertrauen zu unterstreichen.

Deshalb möchten wir Ihnen dabei helfen, das perfekte Outfit zu finden, das Ihren einzigartigen Stil und Ihre Persönlichkeit widerspiegelt.

Unser freundliches Kundenservice-Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Egal, ob Sie eine Größenberatung, Outfit-Empfehlungen benötigen oder einfach nur Kontakt mit uns aufnehmen möchten – wir sind für Sie da!

Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.

Selbstverständlich! Bei Novestra legen wir großen Wert auf Ihre volle Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung problemlos zurücksenden.

Jede Rücksendung wird individuell geprüft, damit wir den Grund dafür genau verstehen können. So können wir Ihnen optimal helfen und gemeinsam die beste Lösung finden.