Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Willkommen bei Novestra! Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Liefererlebnis zu bieten. Unsere umfassenden Versandrichtlinien wurden entwickelt, um einen reibungslosen, transparenten und effizienten Lieferprozess zu gewährleisten. Bitte berücksichtigen Sie eventuelle Feiertage, die die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beeinflussen könnten.
Versandkosten:
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – ohne zusätzliche Kosten.
Liefergebiet:
Novestra bietet Versand innerhalb Kanadas an, um eine pünktliche und effiziente Lieferung für alle Kunden zu gewährleisten.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
Für alle Versandoptionen beträgt die Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag) und die Lieferzeit 6 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag).
Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und sich aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen des Versandunternehmens oder Wetterbedingungen ändern können.
Tatsächliche Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit.
Lieferbedingungen:
Ihre Bestellung wird in unseren Einrichtungen bearbeitet und dann an den Kurierdienst übergeben. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen zu können. Sollten Sie innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Novestra.pl.
Bestellung verfolgen:
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie die Seite „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“ und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer oder Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Adressänderung:
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir können nicht garantieren, dass eine Adressänderung möglich ist, nachdem die Bestellung versandt wurde.
Mehrere Adressen:
Wir bieten keinen Versand einer einzelnen Bestellung an mehrere Adressen an. Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter support@Novestra.pl.
Beschädigte oder verlorene Pakete:
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder nicht innerhalb der voraussichtlichen Zeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Hilfe zu erhalten.
Bei Problemen mit dem Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team: support@Novestra.pl.
